按照党中央关于在全党大兴调查研究的要求和公司主题教育安排部署，近日，公司党委书记、董事长郭智强带领调研组采取“四不两直”方式，先后深入兰州市七里河营维公司、临洮县分公司经营一线，重点围绕化债脱困、合规管理和用户保有等开展专项调查研究。
赴临洮县调研期间，省委主题教育第六巡回指导组组长李世红，指导组成员孙云全程参与、指导调研。
6月13日至14日，郭智强一行先后深入兰州市七里河营维公司、临洮县分公司营业厅、用户家中、基层党群服务中心、办公场所、中心机房，通过现场观察体验、实地走访、查阅资料、听取汇报、与干部职工座谈交流，听真话、察实情、找短板、出实招、破难题。
郭智强一行在营业厅调研时，通过现场观察体验、与营销人员交流探讨，深入了解今年以来营业厅日均用户流量、业务发展、用户保有、“三产”营收情况，与一线工作人员共同探讨用户消费习惯变化，充分听取意见建议。对营销人员反映现有套餐相对单一、部分套餐资费偏高、用户自由选择不多，影响用户续费和新业务普及，甚至部分用户因此而退网时，郭智强要求随行的相关职能部门负责人和各营维公司务必引起高度重视，积极应变、尽快推出满足老用户续费、新用户入网、固移融合业务升级等不同层级用户需求的新套餐。围绕营业厅阵地建设，郭智强要求各单位充分利用营业厅主阵地，向来营业厅咨询套餐、办理业务、申请售后的每一位用户，积极主动宣传5G 192新产品、推广固移融合新套餐，想方设法留住老用户、发展新用户。在七里河营维公司桥头营业厅，郭智强要求七里河营维公司要充分利用其独特的地理位置优势，积极探索多渠道经营，千方百计增加“三产”收入，补充主业收益，为完成经营任务多做贡献。
为深入了解用户保有情况，郭智强一行随机抽取新近离网用户、停机休眠用户和新近入网用户，在网格人员陪同下，分别深入多个用户家中，与用户面对面、零距离了解情况。在七里河区金雨大厦电力小区新近离网用户杨志超家中，郭智强与两位年近九旬的老人面对面亲切交谈，仔细询问传统有线电视收视效果、服务质量、离网原因，耐心听取用户意见建议，推介广电5G新产品。交流过程中，得知用户对公司的服务很满意，但有线电视产品单一、价格略高，不能同时满足手机上网和收看电视，郭智强当即要求市场运营中心立行立改，抓紧研究，尽早推出价格更实惠、具有竞争力、受用户欢迎的融合业务产品。临别时，郭智强还诚恳邀请两位老人能够继续关注、体验、使用广电新产品，并代表公司送去诚挚祝福。在临洮县怡康苑小区停机休眠用户虎永平家中，郭智强主动询问对传统有线电视的体验、评价和停机休眠原因，在得知用户是因为孩子中考怕影响学习才决定临时停机时，郭智强表示非常理解，承诺随时为用户回网提供最优质的服务，也祝贺孩子在中考中取得优异成绩。在新近入网的固移融合业务用户王晶家中，郭智强与大家拉家常、问冷暖、听心声，在了解到用户对广电网络提供的有线电视、宽带、移动电话套餐内容、质量和服务都很满意时，郭智强表示，公司将以此为动力，始终做到价格透明、服务周到，尽最大努力赢得广大用户信赖，并代表公司对该用户的支持和信任表示衷心的感谢。
在临洮县玉井镇孟家坪村党群服务中心调研广电服务基层党员教育信息化建设工作时，郭智强详细了解了临洮县分公司智慧党员教育平台建设、运营情况，以及普及范围和下一步工作计划，对临洮县分公司将原党员教育平台OTT机顶盒全部置换为甘小果智能终端的做法给予了充分肯定，要求临洮县分公司以智慧党员教育平台建设为抓手，持续健全完善平台内容，积极主动争取、多方沟通协调，逐步实现乡镇、村、社党员教育平台全覆盖。省委主题教育第六巡回指导组组长李世红对临洮县分公司积极对接县委组织部，充分发挥广电网络互动平台优势，打通村级党员教育“最后一公里”的做法给予了充分肯定，建议中国广电甘肃公司及时总结经验，主动向省委组织部相关部门请示汇报，在全省推广复制。
在深入七里河营维公司、临洮县分公司调研时，郭智强认真听取了单位负责人工作汇报，与领导班子成员、基层一线干部职工座谈交流，全方位了解基层党建、涉法涉诉、债务化解、队伍稳定等工作情况，充分听取了广大干部职工意见建议和工作诉求，全方位了解目前公司存在突出问题和发展瓶颈。郭智强还深入机房实地察看设备运维情况，深入办公场所仔细查阅主题教育、党的建设、制度建设、合规管理、绩效考核、债务化解、安全生产、职工收入等工作台账，详细了解安全播出、经营管理和队伍建设等情况。
郭智强强调,合规管理和制度建设，事关中心工作大局、事关债务和诉讼化解、事关改革脱困发展、事关职工队伍稳定，是一项长期性、系统性的工作。去年以来，公司在这方面下了很大功夫，做了大量工作，也取得了成效。各单位要从思想上高度重视，严格按照公司要求，及时查漏补缺、持续健全完善，主要负责同志及领导班子要严格落实“三重一大”议事规则，着力营造“靠制度管人、用制度管权、按制度办事”的工作氛围。针对调研过程中发现的历史遗留问题，郭智强同大家一起深入剖析问题根源、查找短板弱项，共商应对措施。
郭智强指出，临洮县分公司正在开展的支部帮党员、党员帮员工、先进帮后进活动，以“传、帮、带”助力经营发展的做法值得推广。县级分公司干部职工在艰难困苦的条件下始终保持饱满的工作热情和奋斗姿态，难能可贵，值得尊敬，希望大家继续保持良好的工作状态，齐心协力、共渡难关。
公司党政办公室、市场运营中心主要负责人陪同调研。（李继舜）
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