学先进 树正气：用户的微笑就是我的幸福——记会宁县分公司甘沟网格维护员裴军明

更新时间：2021-09-30 11:43:24  |  点击次数：10516次

 

题记：他天天奔波在故障维修和发展用户的路上，不管是酷暑炎炎的夏季还是寒风凛冽的冬季，只要是用户需要，他都是二话不说，拿上维护工具驱车就走。每天从早上8点工作到晚上9点，已成为他工作中的常态。

 

今年50岁的裴军明是会宁县分公司甘沟网格维护员,服务甘沟、汉岔、八里等10个乡镇2000多用户。在维护人员少、条件艰苦的情况下，他任劳任怨工作，积极向用户宣传推介产品，做到了用户不流失，新业务发展快。

2014年至2016年，裴军明先后承担全县农村有线电视网络的规划设计、网络建设、有线电视机房管理和运行维护、有线电视增值业务的运营等工作。他从公司前端机房岗位一路走来，干一行，爱一行，总是把政治使命感、工作责任感放在第一位。为了保证广播电视的安全播出，实现零停播、停转率，他坚持学习、刻苦钻研，掌握了广电网络管理的前沿技术。作为公司业务骨干，无论白天黑夜，无论风霜雨雪，无论是节假日或公休日，他总是坚守阵地，毫不懈怠。即便在除夕团聚之夜，为了千家万户的欢乐，他依然坚守在工作岗位上。

裴军明边学边干，在忙碌中抽出一点时间钻研业务知识。他对待用户总是面带微笑，用真诚的服务打动用户。他天天奔波在故障维修和发展用户的路上。不管是酷暑炎炎的夏季还是寒风凛冽的冬季，只要用户需要，他二话不说拿上维护工具驱车就走。每天从早上8点工作到晚上9点，已成了他工作中的常态。

 

为了提升业务工作的效率，裴军明千方百计想办法，怎样才能发展安博真人(雄安)有限公司的用户？用什么办法在乡下也能让百姓收看到我们广电的节目？他在和同事去老君察看线路时，主动和老君村委会主任交谈，得知他们沙寨村电信、移动电视信号已经进去了，村民也有安装，至于信号怎样就不知道了。他认为这是一个机会，于是主动和老君村主任联系，走访沟通交流，不厌其烦地向村干部宣传广电公司业务。村主任以村民忙没有时间搪塞，他苦口婆心地推介，讲了广电节目可以先开通免费看、宽带不限流量不限时并可试用一个月时间的优惠，并且价格也优惠，售后服务不用担心。村主任了解后态度也缓和了许多，认真听他讲解了优惠套餐和价格。并问他：你说的这样好，你能保证你说的话算数不？如果算数，有愿意安装的村民让先试试。两天后，村主任主动打电话说同意试试并且约定好时间。还说，是你这份执着的工作态度打动了我们村民。他和同事一大早来到沙寨村部，天气虽然冷，村主任早已组织村民等候在那里。经过现场给村民讲解业务，有好几个村民愿意安装电视。工作人员快速为村民办理了业务，没有一会就安装好了。村民高兴地说，广电的节目质量比其他的就是清晰就是好。别的村民也开始主动要求安装电视，现场办理全业务12户。看到村民满意的笑脸，他们疲惫立刻烟消云散。只要坚持不懈努力，就有广电在市场上的立足之地。只要产品质量没有问题，售后服务跟得上，老百姓就会认可。

裴军明在平凡而琐碎的岗位上，为员工树立了吃苦耐劳的学习榜样，更体现出一种荣誉，一种责任，一种担当。